管道机器人

   嘉兴市*自动化技术有限公司是一家从事地下管道非开挖管道检测及修复的科技型企业，集科研、开发、生产于一体的实业公司。公司主营产品管道机器人、自动埋钉机、吹气机、水下机器人，主要从事管道的非开挖式工程，地下管道的日常维护，工业机器人、水下机器人、高精密机械组件和伺服系统，在机械电子工业领域为世界各地的客户提供机器人集成系统、自动化装配生产线定制和精密组件设计服务。 
     嘉兴*提供管道的非开挖式工程，地下管道的日常维护，为客户提供地下管网系统化解决方案，为我国“城市功能提升”创建数字化服务平台，为智慧城市搭建技术支撑体系和数据。，为客户提供地下管网系统化解决方案，为我国“城市功能提升”创建数字化服务平台，为智慧城市搭建技术支撑体系和数据。

更** 更** 嘉兴* *周到**售后服务 


　一、售后服务条款
　◆**安装调试
　◆质保期内**维修换件，**维修服务
　◆每月定期了解用户使用情况，每半年上门进行一次回访。
　◆**培训操作。
　◆随时协助您拟定工程施工方案。
　◆保修期内配件**送货到工地。
　◆终身维修、配件优惠。
　◆48小时内全天候**上门维修。
　◆为您建立完善的产品使用档案。

　二、产品保修规定
　1、保修期
  　（1）正常保修期限是从出厂日起一年。
  　（2）产品所使用的配套件按照配套商保修规定进行保修。
  　（3）若合同签订的保修期与上述不同，以合同条款为准。
　2、保修范围
  　在保修期内，出现下列问题均属于保修范围之内，我公司将为您负责**维修；
  　（1）产品所使用的配套件按照配套商保修规定的范围进行保修。
  　（2）运输过程中造成的故障。

  　在保修期内，下列问题不在保修范围之内，您将承担相应的维修费用：
  　（1）未使用我公司原厂配件；
  　（2）由于使用不当，未《说明书》按规定进行保养或操作造成的故障；
  　（3）**出使用范围；
  　（4）按您的要求到达交货地点后，非工作损坏。
　3、保修及维修
  　（1）您在故障发生时应及时通知我们公司,本公司将在接到通知后48小时内上门为您服务；
  　（2）如更换配件，旧件应返回我公司；
  　（3）用户保留故障总成或零件的原始状态，以便现场鉴定。在故障检查的基础上，确定故障责任：对属于产品质量问题所造成的故障，费用由我公司承担；对故障不是因产品本身质量问题造成的，一切与维修有关费用均将由您承担（费用包括有：备件费、运输费、差旅费及工时费）。发生故障，本公司承担保修范围内的修理费用，不承担保修范围外的间接费用。
　4、服务项目
  　为了让您更好地使用产品，我公司将为您提供以下服务：
  　1、**为您培训：操作、维护、保养人员、产品调试；
  　2、**为您提供实施技术咨询；
  　3、提供原厂配件；
  　4、提供有关产品使用操作内容等在内的产品说明书；
  　5、为您提供开机验收报告：收到产品时及时协同本公司售后人员做好开机验收。再将产品投入使用

　三、安装调试
　安装调试计划的具体内容如下：
　1、对售出产品进行安装调试，是售后服务的一项基本内容，是营销工作的延续，是**设备正常运转的关键步骤，也是对您高度负责的体现。
　2、在安装调试时，我们将派有经验的技师、工程师到现场为您对设备进行正确的安装和开机调试。
　3、调试过程中，请您对设备性能，参数进行验收认可。
　4、调试过程中，售后服务人员将为您详细讲解设备的使用知识，注意要点和安全注意事项。
　5、售后服务人员将调试参数在"调试报告"上进行详细记录，并请您签字盖章。
　6、经您签署的"调试报告"将由调试人员带回公司备案归档。